电商客服




基本信息


薪资: 5000元及以上 元/月


刷新时间:2020-05-25 15:23

发布日期:2020-04-13

截止日期:2020-07-12

职位分类:售前咨询

职位类型:全职

浏览次数:208

工作地区:武汉市 / 武昌区

招聘人数:30 人

薪资范围:5000元及以上 元/月

详细地址:汉街万达尊A座407

福利待遇:环境好, 休年假, 五险一金, 全勤奖, 旅游, 生日礼金,


岗位要求


应届生聘:允许

工作经验:不限

性别要求:不限

学历要求:大专及以上

英语要求:不限

日语要求:不限


职位描述


电商客服、旅游顾问

工作内容:

1、负责携程,飞猪,途牛,美团,去哪儿网,京东旅行,马蜂窝,同程旅行等平台运营。

1、使用规范的流程接待平台顾客,快速有效解决客户咨询问题,通过在线渠道为客户妥善解决客户售前、售中、售后等问题。

3、整理更新客服话术,为客户提供各类产品的专业建议,维护并持续改善客户咨询体验。

4、与顾客建立良好关系,可以安抚顾客情绪,提升顾客回头率。

5、及时有效地完成上级安排的其他工作任务。

6、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识。

  1. 诚实守信,有很强的团队合作精神和良好的心理素质。

     

    任职资格:

    1、大专及以上学历(接受实习生)

    2、性格开朗,抗压力强,有客服经验者优先考虑。

    3、具备良好的学习能力和逻辑思维能力。

    4、具有优秀的客户服务意识,懂得换位思考,视服务满意度为己任。

    5、具备良好的服务意识和团队合作精神。

    6、打字速度不低于60字/分钟。

     

    福利待遇:

  1. 试用期底薪3000+全勤奖200,保底工资3200,转正交五险工资5000以上。

    2、员工生日福利、员工旅游福利、 带薪年假,节日福利,带家人或父母出国旅游

    3、不定期网球等运动比赛,生活用品福利

    4、上班时间:9:00-12:00 ,13:30-18:00,7.5小时工作制,每周日休一天,法定节假日正常休息。

    5、注重员工个人能力的提升,有不定期的专业知识培训。

    6、现工作地址: 武汉市武昌区汉街总部国际万达尊A座407。



联系方式


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公司介绍


头号玩家(湖北)国际旅行社有限公司,坐落于全国枢纽中心武汉市,注册资金 500 万元,旅行社经营许可证号:L-HUB-100236。
公司以“互联网+分享式旅游+会员制电商”的独特运营模式,快速打造出国内综合旅游服务平台。
以企业客户和定制游客户为服务目标,为会员提供顾问式、管家式超值服务,让客户感受别样旅行带来的价值和快乐。
我们已经服务数百家大型上市公司客户,给数十万游客带来极致旅行体验。随着在线旅游的高速发展,目前已和飞猪、途牛、美团、携程、马蜂窝等主流 OTA 平台达成战略合作。
我们始终追求“品质源于专业,专业源于细节”的宗旨。始终坚持销售网络化、业务规模化、产品品牌化的发展方向。运用互联网创新性思维运营管理,不断满足客户需求、提升客户旅行体验。


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