客服经理/主管




基本信息


薪资: 10000元及以上 元/月


刷新时间:2018-12-14 01:41

发布日期:2018-03-13

截止日期:2018-06-11

职位分类:客服

职位类型:全职

浏览次数:1291

工作地区:上海市 / 浦东新区

招聘人数:若干

薪资范围:10000元及以上 元/月

详细地址:东方纯一大厦

福利待遇:环境好, 年终奖, 双休, 法定假日, 休年假, 五险一金, 全勤奖, 美女多, 帅哥多, 过节礼金, 结婚补助,


岗位要求


应届生聘:不允许

工作经验:1年及以上

性别要求:女

学历要求:大专及以上

英语要求:熟练

日语要求:不限


职位描述


英语 客服 游戏

职位描述:
1.管理客服团队,分配客户问题,安排团队工作时间,培训部门成员
2.根据用户反馈信息,对客服问题做归类统计,以帮助公司发现运营问题,提出优化服务质量的建议,定期提交客服工作汇报;协助运营团队处理运营问题,提升运营质量
3.对客服流程进行管理以及处理客户投诉;检查成员回复用户的效率和质量;定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度
4.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并有效安抚用户情绪
5.完成其他上级安排的工作

岗位要求:
1.大专以上学历,游戏客服经验2年以上,客服管理经验1年以伤,手机游戏或网络游戏客服主管或经理岗位优先
2.英文专业或CET6相同水品及以上,能够流利使用英语说,听,写。
3.熟悉网络游戏线上客服工作流程
4.热爱游戏行业,具有优秀的客服意识,较强的沟通能力和亲和力
5.具有较强的组织协调能力、稳定性、较强的责任心、应变能力和团队合作精神,具有一定的创新能力。
6.工作中能时刻保持玩家至上的客服观念



联系方式


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公司介绍


上海寻投金融信息服务有限公司(简称寻投),是由资金实力雄厚的投资公司联合互联网门户网站共同成立的互联网金融企业,是互联网金融领域的先行者和线上金融产品的领导者。寻投于2014年12月创立于上海,注册资本1000万元,总部位于浦东新区峨山路505号东方纯一大厦,大厦为独栋甲级写字楼,紧邻陆家嘴金融城核心区域,交通便利(距离地铁4、6号线蓝村路站仅10分钟)周边配套设施完善、商业繁华、环境优美。

我们渴望英才,将为每一位有志于从事互联网金融事业的人士提供优厚的薪水,完善的福利,温馨的工作环境,以及良好的职业发展空间。公司内灵活的用人机制和晋升体系,将充分挖掘出每一位员工的潜力,为您创造实现自我的机会。
 
期待您的加入,让我们一起努力,共同成长,实现梦想。


招聘单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法(如体检费、存档费等),请应聘者提高警惕!